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        公司新聞

        農夫山泉廣告翻車,被指用日本福島白桃,緊急回應后又陷虛假宣傳風波

        作者:網站編輯 來源:轉載 日期:2021/6/29 8:37:43 人氣:102

        因為一句廣告宣傳詞,農夫山泉被推上了輿論的風口浪尖。

        近日,有網友在社交平臺上爆料稱,農夫山泉推出的一款新品蘇打氣泡水,在外包裝與宣傳物料上都打出了“日本福島縣產”的廣告宣傳語,疑似取材自日本福島。

        自2011年日本福島發生嚴重核泄漏后,國家質檢總局明令禁止從日本福島縣等12個縣城采購進口食品、食用農產品及飼料,不少消費者對農夫山泉的產品安全產生質疑。

        27日中午,農夫山泉對此事緊急作出回應,表示這款氣泡水是風味飲料,配料中沒有從日本福島進口的成分。并且強調該產品的標簽標示符合相關法規要求,并無任何錯誤或誤導。

        中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領告訴紅星資本局,農夫山泉的廣告宣傳與實際情況不一致,有違反廣告法的嫌疑。

        農夫山泉新品氣泡水

        被曝疑似取材自日本福島白桃

        “我們不生產水,我們只是大自然的搬運工”這句經典的廣告詞,讓農夫山泉樹立起“自然、健康”的品牌形象。因為廣告詞打開市場的農夫山泉,最近卻因為廣告用詞不當“翻車了”。

        近日,有網友在社交平臺上爆料稱,農夫山泉推出的一款新品蘇打氣泡水,在外包裝與宣傳物料上都打出了“日本福島縣產”的廣告宣傳語。

        網友在社交媒體爆料

        紅星資本局發現,這款蘇打氣泡水是農夫山泉于4月1日推出的新品,一共有莫吉托、拂曉白桃、日向夏橘三種口味,這次“翻車”的廣告詞就源自其中一款拂曉白桃風味。

        “拂曉白桃產自日本福島縣?!痹谵r夫山泉官方公眾號上,對這款拂曉白桃風味蘇打氣泡水如是介紹。此外,網傳的一張圖片也顯示,疑似在超市的宣傳物料上,也特別注明“福島縣產ATAKUTI桃”的字樣。

        圖片來源:農夫山泉官方微信公眾號

        公開資料顯示,拂曉白桃是日本福島縣的特產之一。但2011年日本福島發生嚴重核泄漏,對當地食品農產品造成嚴重污染。為了防止放射性污染食品農產品進口,確保食品農產品安全,國家質檢總局早在2011年3月25日,就明令禁止從日本福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣等12個縣城采購進口食品、食用農產品及飼料。

        有不少網友對此質疑稱:“明知福島核污染,卻還使用福島產的白桃,農夫山泉是不拿消費者的健康當回事嗎?”

        27日中午,農夫山泉在其官方微博發布聲明,對此事緊急作出回應:“拂曉白桃味蘇打氣泡水產品是一款風味飲料,該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分。農夫山泉產品的標簽標示符合相關法規要求,并無任何錯誤或誤導?!?/p>

        對于消費者對拂曉白桃產地的質疑,農夫山泉表示,“拂曉白桃原產于福島,上世紀在我國已有引種。我們研發人員依據拂曉桃的獨特風味,創制了類似拂曉桃風味的產品,與拂曉桃產地沒有關聯?!?/p>

        發布回應后又上熱搜

        農夫山泉被指虛假宣傳

        農夫山泉的回應,并沒有為這次的營銷翻車事件熄火,反而將“農夫山泉否認涉日本福島進口成分”的話題送上了微博熱搜榜。

        而對于農夫山泉的解釋,消費者并不買賬。

        關于“拂曉白桃味蘇打氣泡水產品是一款風味飲料,該產品的配料中沒有從日本福島進口的成分”這一說法,網友紛紛評論稱:“拂曉白桃風味確實不能和福島產的拂曉白桃劃上等號,既然沒有福島產的白桃,為何又要宣傳呢?”

        “虛假宣傳誤導消費者或者原料取材自福島,總得承認一個?!本W友評論到。顯然,農夫山泉的回應難以平息輿論的質疑,反而將自己推向了廣告虛假宣傳的一邊。

        北京志霖律師事務所副主任、中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領告訴紅星資本局:“農夫山泉的廣告宣傳與實際情況不一致,有違反廣告法的嫌疑?!?/p>

        四川盛豪律師事務所郝慧珍律師表示:《中華人民共和國廣告法》第八條規定,廣告中對商品的產地等有表示的,應當準確、清楚、明白。同時在第四條中規定“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。廣告主應當對廣告內容的真實性負責”。郝慧珍說,“從農夫山泉微信公眾號的表述看,它提到‘拂曉白桃產自日本福島縣’,確實容易引起消費者誤解,雖并沒有說氣泡水用料中的白桃產自日本福島。當然是否違反《 中華人民共和國廣告法》 ,需要相關部門來判定?!?/p>

        有業內人士表示,盡管說明了原材料與福島水果無關,但農夫山泉官方公眾號發的內容會讓消費者誤以為氣泡水的原料產自福島,也有打擦邊球營銷的嫌疑。

        雖然無法認定農夫山泉是否違反廣告法,但其回應的態度也讓網友們感到不滿:“產品標簽標示沒問題,為何對自家營銷人員的錯誤只字不提?”

        事實上,不止農夫山泉,元氣森林也曾深陷虛假宣傳、誤導消費的輿論漩渦。今年4月,因為沒有說明“0糖”和“0蔗糖”的區別,元氣森林旗下的乳茶就被指虛假宣傳,誤導消費者。

        氣泡水市場競爭激烈

        想要口味差異卻陷入輿論風波

        “氣泡水的內卷已經到這種地步了?”在農夫山泉官方微博的評論區,有一條評論似乎有些“跑偏”,但恰好也能解釋,農夫山泉翻車廣告語背后的市場環境。

        從元氣森林開始,無糖氣泡水成了各大飲料巨頭們爭相著力的新賽道,老牌飲料巨頭農夫山泉也不甘落后,4月1日推出3種口味的蘇打氣泡水新品后,6月16日又上市了“春見油柑”氣泡水新口味,緊跟茶飲市場的網紅爆品。

        實際上,這并不是農夫山泉首次推出氣泡水產品,2020年農夫山泉曾推出過一款名為“TOT”的含氣碳酸飲料,有米酒、柚子綠茶等口味。

        農夫山泉為何鐘情于氣泡水產品?從其2020年財報中可以嗅出一些信息。農夫山泉2020年財報顯示,茶飲料、果汁飲料和功能飲料品類的銷售收入都有所下滑。但氣泡水、咖啡飲料、植物酸奶等其他品類卻逆勢增長,同比增加126%,占總收益的百分比也從1.9%提升到4.6%,也是農夫山泉旗下5類產品中唯一一個實現正增長的品類。

        但氣泡水市場競爭激烈,有媒體曾統計,僅2021年第一季度,就有多款氣泡水產品問世,包括可口可樂在中國市場引入的“AH!HA! 小宇宙氣泡水”、蒙牛的“乳此汽質”的乳酸菌氣泡水、漢口二廠推出的玻尿酸氣泡水、娃哈哈添加了膳食纖維的小輕熏蘇打氣泡水,以及VOSS推出的高端蛋白肽氣泡水等。

        如何從眾多競爭對手中脫穎而出?如何在氣泡水賽道上搶占一席之地?成了農夫山泉的難題。

        市場咨詢公司英敏特在《2021全球食品與飲料趨勢》中指出:“在去糖化、低熱量、養生的市場需求驅動下,圍繞口味與設計風格進行延展,氣泡水的開發空間被延伸出無限可能?!憋@然,各大飲料品牌都在氣泡水的口味與設計風格上追求差異化。

        但就口味來說,白桃風味與柑橘風味早已是氣泡水中的常見口味,農夫山泉也不是嘗鮮的第一家。所以,除了跟風網紅爆款的口味,農夫山泉又打出功能性的賣點,在“0糖0卡0脂”的基礎上,衍生出“0山梨酸鉀”的宣傳。

        公開資料顯示,山梨酸鉀,是一款不少飲料內都會添加的食品防腐劑,零度可樂、元氣森林氣泡水內都添加了山梨酸鉀。而農夫山泉在宣傳中稱,其產品“擁有先進的無菌生產線,才能將山梨酸鉀拒之門外”。

        有業內人士指出:“對于消費者來說,相比‘0糖0卡0脂’,‘0山梨酸鉀’顯得有點不接地氣,大多數消費者并不知道山梨酸鉀是什么?!?/p>

        農夫山泉又將賣點放在“日本水果”上,除了有“拂曉白桃產自日本福島縣”的宣傳語之外,另一款日向夏橘風味也標出“日向夏橘可謂日本宮崎縣的名片”,卻沒想到因此“翻了車”。


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