打開手機APP,掃描條碼,商品就加入了虛擬購物車,直接在手機上支付,然后生成一個二維碼。出門時只要將手機上的二維碼出示給收銀員核驗,就可以帶走所購買的商品。
江西南昌市的天虹商場超市最近推出的這項手機自助結賬服務,讓顧客免去了排隊買單的煩惱,受到市民歡迎。此舉也為這家連鎖實體商場在與電商的競爭中增加了籌碼。
“在超市購物,最麻煩的就是排隊買單。購物人多的時候,可能要等半個小時以上?!笔忻駝⑷卣f,自從推出這項新服務后,她來超市購物的頻次明顯增加。
除了自助結賬,這家商場還新增了優惠停車服務。即便沒有購物,銀卡會員10元以內停車費不用交錢,金卡會員免費額度增加一倍。此前,顧客需憑商場的購物小票,才能換來一張免費停車券。
停車不與購物掛鉤,給了會員方便的同時,帶來了更多的人流。這家商店一樓皮鞋專柜的售貨員李玲告訴記者,停車優惠項目實施后,她所在的專柜銷售額比上年同期增加了20%。
近年來,在互聯網購物平臺的沖擊下,中國很多實體商店遭遇生存困難,一些商場關門停業。但在經歷了一段時間的低迷后,很多實體商店另辟蹊徑,找到了更加適合實體經營的生意,又逐漸恢復生機和人氣。
萬象城是中國西部直轄市重慶市九龍坡區的一個商業中心,此前按傳統商場模式經營,銷售知名品牌服裝,由于購物者減少,商場人氣下降。不過,隨著一些大型兒童用品店的設立,以及一些兒童互動項目的開展,重新給這里帶來了客流。
在一家名為“孩子王”的兒童用品商店里,兒童服裝、奶粉、玩具、讀物等一應俱全。有的家長推著推車,有的抱著孩子,在里面悠閑地選購。工作人員則忙碌地取放顧客挑選的商品。
“我們的生意一直很好,碰到打折或促銷的時候,簡直忙不過來,收銀臺能排十幾米長的隊?!惫ぷ魅藛T王小姐說,隨著全面二孩政策的實施,又迎來一次出生的小高峰,兒童用品很受歡迎。
“孩子用的物品我們一般在實體店買?!奔议L王飛說,因為實體商店里可以仔細挑選。
除了“兒童牌”,“體驗牌”也是商店的招攬人氣的好手段。
重慶市渝中區的小時代商場曾經是一個很大的家具商場,但由于經營不善以及電子商務的沖擊,3年前很多商戶從這里撤出。
經過重新包裝后,小時代商場正在逐步恢復人氣?,F在除了一些兒童用品商店進駐外,還集聚了大量互動性商店,這里又成了一個熱鬧的商場。
在商場的一樓,隨處可見兒童游樂場、運動場,還有一輛輛小火車從身旁穿梭而過。在一間透明的壁球館里,幾名年輕女孩正在全神貫注地打壁球,她們嫻熟的技巧吸引了一些消費者圍觀。壁球館旁擺放著跑步機等運動器材,一些消費者正在體驗?!?樓還有健身中心,里面有大型游泳池,以及拳館、瑜伽館和各種各樣的健身器材?!惫ぷ魅藛T熱心地向體驗者推介。
“實體商店不尋求改變就是坐以待斃,但如果找準定位進行變革,增加體驗性和互動性項目,也能夠很好地生存下來?!苯魇∩鐣茖W院經濟研究所所長麻智輝說,經過陣痛后一些實體商店正在積極尋求改變,它們正在打一場“翻身仗”。
(來源:電商報)